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RECLAMACIONES TELEFONÍA MÓVIL

Llamadas desde el Pirineo de Lleida a precio del 'roaming' de Andorra

  • C. SANS
Actualizada 01/02/2020 a las 09:25

Móviles de esquiadores en el Alt Urgell, Solsonès y Sobirà se conectan a repetidores del Principat || La operadora andorrana reconoce el problema y ajusta sus antenas

Miquel Parramon i la seua dona, el cap de setmana passat a les pistes de l’estació de Tuixent-la Vansa.

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© Miquel Parramon i la seua dona, el cap de setmana passat a les pistes de l'estació de Tuixent-la Vansa.

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Esquiadores de las estaciones del Alt Urgell, el Solsonès y el Pallars Sobirà denuncian que Andorra Telecom les cobra el roaming (itinerancia de datos) a pesar de que se encuentran en Lleida. Esto se debe a que sus móviles se conectan a los repetidores de la compañía del Principat. La empresa reconoce el problema y ha modificado algunos de sus repetidores para reducir su alcance. De este modo, quieren evitar que clientes de compañías españolas tengan que hacer frente a cobros por el servicio de roaming. Esta es la única empresa de telefonía de Andorra y es propiedad del Govern del Principat.

Uno de los afectados es un vecino de Guissona, Miquel Parramon, que el pasado fin de semana fue a esquiar a Tuixent-La Vansa y recibió un recargo en su factura de telefonía. La estación se encuentra a más de 30 kilómetros en línea recta de la frontera con Andorra y a 73 kilómetros por carretera. Su compañía de telecomunicaciones española le cobró 18 euros (con impuestos) en su teléfono y en el de su mujer, al conectarse de forma involuntaria a Andorra Telecom. Se da el caso que Andorra y España no disponen de acuerdo alguno en cuestión de roaming, a diferencia de lo que sucede en los países de la UE, por lo que el coste por conectarse a la red del país vecino es muy elevado. Parramon explicó que “siempre que vengo a esquiar desconecto el servicio de datos, pero el fin de semana me olvidé”. También hay constancia de quejas entre esquiadores de Port del Comte y Espot.

Andorra Telecom reconoció la incidencia y explicó que la orografía del Principat hace que la cobertura de los repetidores sea “muy potente”. Apuntó que ha modificado los equipos “para reducir el alcance en kilómetros de la cobertura, pero sin perjudicar la señal en el país”. En relación a las quejas, aseguró que “en cuestiones de cobertura es difícil delimitar fronteras” y señalaron que son “casos aislados”.

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Comentarios

  • #1 Bru Busom Pi
    01/02/20 16:38

    A l estiu, estava al cim del Bassiberris i em vaig enganxar a cobertura andorrana..

    Denunciar Responder
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