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RECLAMACIONES TELEFONÍA MÓVIL

El consell del Alt Urgell tramita 15 quejas por cobros de 'roaming' en Andorra

Actualizada 05/03/2020 a las 12:41
Imatge d’Anna González.

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© Imagen de Anna González.

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La oficina de información al consumidor del Alt Urgell tiene abiertas 15 reclamaciones por cobros indebidos del roaming de Andorra. El presidente del consell, Miquel Sala, explicó que están “preocupados” por el aumento de las denuncias y estudian pedir a la Generalitat que busque una solución. Una de las quejas es la de Anna González, a quien Amena reclama 430 euros por conectarse a la red del Principat cuando estaba en Les Valls d’Aguilar. La afectada se puso en contacto con la operadora para explicar que no había estado en Andorra y pedir que no le facturaran el servicio. La empresa le ofreció una rebaja de 230 euros en la factura, algo que no aceptó. Cabe recordar que esquiadores del Alt Urgell, Solsonès y Sobirà denunciaron que Andorra les cobra el roaming a pesar de estar en Lleida, como ya avanzó SEGRE. Andorra Telecom ya aseguró que la orografía del Principat hace que la cobertura de sus repetidores sea “muy potente” y apuntaron que han analizado las antenas y “miran de aplicar medidas para evitar que suceda”.

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