Anuladas las citas previas en los CAP para evitar un colapso en las consultas

El sistema por el que cada paciente podía pedir cita previa en su CAP a través de internet ya no está disponible, sino que debe explicar qué necesita y es cada ambulatorio el que decide cómo y cuándo le atiende, ya que la pandemia ha disparado su trabajo. En Lleida ciudad, el CAP de Prat de la Riba asume la atención de casos de Covid.

La página web del Institut Català de la Salut (ICS) para pedir cita previa en el Centro de Atención Primaria (CAP)– en la que hay que introducir el código personal de la tarjeta sanitaria,–ya no permite al paciente programar una visita según la agenda del médico de cabecera o enfermera correspondiente. En cambio, una vez introducido el código, el usuario debe escribir “qué necesita”, introducir un número de teléfono y el CAP será el que le llame y decida qué hacer. Esta nueva gestión de las consultas en Primaria se debe a que la mayoría de ambulatorios tienen mucha presión asistencial para atender las patologías de sus pacientes, hacer PCR, el seguimiento de los contactos de positivos por Covid y, a partir de ahora, gestionar las distintas situaciones que puedan surgir en los centros educativos sobre la aparición de casos.

“Las peticiones que hacen los usuarios en internet pasan por un cribaje que gestiona personal encargado y este decide, en función de la gravedad y los síntomas, si el paciente debe acudir presencialmente o si será visitado telemáticamente”, explicaron fuentes de la junta de personal de Atención Primaria de Lleida. Añadieron que cada CAP se gestiona como considera conveniente. “Algunos hacen más visitas presenciales y otros prefieren hacerlas por teléfono, pero hay muchos que están colapsados, por lo que es posible que cuando el paciente gestione la visita por la página web, quizá no le llamen el mismo día”.

A las visitas ordinarias y el seguimiento de contactos de positivos se suma la atención de los colegios

Por otro lado, en Lleida ciudad, en caso de que el paciente explique que sufre sintomatología respiratoria compatible con la Covid, se le dirige directamente al Centro de Urgencias de Atención Primaria (CUAP) de Prat de la Riba, mientras que los ambulatorios del resto de comarcas de la provincia asumen la atención tanto de sospechosos por coronavirus como el seguimiento de sus contactos.

Respecto al trabajo que debe asumir la Primaria con los centros educativos, Salud ha contratado a 41 personas referentes Covid, 33 en el llano y 8 en el Pirineo, para dar respuesta a las situaciones que puedan surgir.

El sindicato Metges de Catalunya considera que hay que reforzar cada CAP de Lleida con, al menos, un médico de familia más. De momento, Salud prevé contratar a 306 médicos y 220 enfermeras en toda Catalunya.