Recomiendan potenciar las tiendas locales frente a las franquicias

Ofrecer facilidades a los nuevos tipos de consumidor, como familias monoparentales, compradores especializados o clientes online, apostar por la colaboración público-privada y potenciar el comercio local sin dejar de lado las nuevas tecnologías fueron algunas de las principales conclusiones de la jornada de comercio innovador que se celebró ayer en la Cámara de Comercio de Lleida, en el que se debatieron los modelos a seguir para crecer e innovar en el sector.

Uno de los temas que centró el debate fue el modelo comercial de las ciudades, especialmente el de Lleida. Los ponentes recalcaron que las franquicias son un elemento clave en las ciudades medianas en cuanto al movimiento comercial que aportan, pero “jamás te darán lo que aportan o pueden llegar a aportar los comercios de barrio. Hay que potenciar el comercio local, especialista y de proximidad antes que las franquicias”dijo Maria Segarra, moderadora de la jornada. En este sentido, uno de los ponentes y gerente de los comerciantes de Vic, Roger Noguer, recalcó la importancia del trato personalizado y la cooperación como una de las claves que tiene el comercio local para aguantar frente al comercio online y las grandes superficies. “En Vic los comerciantes hemos creado una tarjeta de fidelización para nuestros clientes, un elemento que ya crea un vínculo y una diferenciación con respecto a otras marcas, y eso los clientes lo valoran”, recalcó Noguer. Por su parte, la directora de Barcelona Oberta, Núria Aparicio, valoró positivamente que el ayuntamiento de la capital catalana adquiera locales en zonas comerciales para cederlas a pequeños comercios en vez de que las franquicias adquieran esos espacios. A su vez, apostó por implantar los llamados Bid’s, áreas de negocio gestionadas por entidades públicas y privadas, como una forma de reducir costes en favor de ganar mayor presencia y ayudar tanto a pequeños comerciantes como a grandes marcas.