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PERSONAS Y ORGANIZACIONES
  • CONSTANTINO MONTAÑÉS

Facebook y Google: los nuevos 'monstruos' del universo

Actualizada 01/04/2018 a las 09:26

Si el nuevo estreno de Masters del Universo, en no se sabe qué fechas de 2019, nos contará cómo He-Man defenderá una vez más el reino de Eternia de las fuerzas del malvado Skeletor, ¿quién será el súper héroe actual que salvará a los humanos de las faces de Facebook y Google? Hoy las personas de todo el planeta habitamos en los reinos de internet y de las redes sociales y estamos amenazados por la voracidad de esos gigantes; que si bien es verdad que su mejor cara es la que nos ofrece su colaboración, pueden esconder también la cruz de una perversidad, que se aprovecha engordando sus bases de datos con una información privada perteneciente a millones de personas en todo el mundo. Unas veces son capaces de utilizarla con una cierta normalidad, trabajando con las millones de conversaciones almacenadas y deduciendo pautas de comportamiento de las personas que pueden ser útiles para muchos estudios relacionados con la gran data. Otras veces, y como presuntamente ha ocurrido con la compañía de Mark Zuckerberg, pueden actuar simulando al líder supremo del mal y entregar esa información a Cambridge Analytica, firma de datos ligada a la campaña de Trump y que muy probablemente pretendía utilizarla en beneficio del poderoso político.

Hablando con Lola: la canción del ‘chatbot’
Si la generación de los años 70 escuchaba Bailando con Lola de los Brincos, hoy, sus nietos hablan y escuchan a otra Lola bien distinta. La de hoy es un chatbot, un robot, y dicen que es empática, que tiene una capacidad de aprendizaje ilimitado y que el suyo es un proyecto con corazón. En una sociedad en la que el número de personas aumenta en millares diariamente, se avecina la enorme paradoja de que la comunicación cara a cara tiende a ser cada día menor. Y es que los ya citados gigantes están creando máquinas que, en base a la información que nos han “robado”, construyen robots capaces de darnos conversación o de negociar. Facebook ha presentado un estudio sobre bots que incorporan una nueva habilidad –un bot capaz de negociar con seres humanos. Y es que en base a estudiar la información de cómo resuelven y negocian millones de personas un determinado tema, la máquina, y sus algoritmos, es capaz de ofrecer respuestas de negociación mejor que las propias personas. Bots, que llevando al límite la imitación, son incluso capaces de fingir y mostrar interés por en un producto, para distraer al negociador y conseguir otro con mayor beneficio. Esperemos pues que igual que han aparecido los monstruos aparezcan también los héroes y sean capaces de evitar que las personas acaben hablando con los robots.

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