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'Employee branding'

Actualizada 17/11/2019 a las 10:04
‘Employee branding’

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© 'Employee branding'

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El employee branding cada vez está ganando más terreno. “Es cómo los empleados conectan, viven y proyectan la marca de una empresa, de manera que se convierten en embajadores de la marca.”

Aunque este enfoque lleva entre nosotros mucho tiempo, la llegada de las nuevas tecnologías y un entorno puramente digital, sobre todo las redes sociales, han provocado un crecimiento inusitado y desconocido hasta este momento del impacto y de la influencia que los trabajadores de una empresa pueden ejercer en los demás usuarios, ayudando de esta forma a aumentar de una manera considerable el alcance de una marca. Pero no solamente pueden hacer eso, sino que pueden atraer candidatos altamente cualificados o crear nuevas posibilidades de negocio.

En esta misión te puede ayudar muchísimo el employee branding, cuyo objetivo es convertir a los trabajadores en embajadores de marca en redes sociales. Después de todo, ¿quién mejor que ellos? Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes; es una máxima universal.

Si tus empleados hablan bien de tu empresa, mejorará la imagen de tu marca.

Como decimos, con el employee branding los trabajadores de tu empresa se identifican con la marca, y esto hace que transmitan a través de sus perfiles sociales, no solo la buena imagen corporativa, sino también los valores que se pretenden proyectar, y esa proyección puede llegar a clientes y a clientes potenciales, generando nuevas oportunidades comerciales.

Por otro lado, el employee branding se suele confundir con el employer branding, que lo que pretende es la potenciación de la marca de manera que atraiga a candidatos altamente cualificados para trabajar en ella o bien incentivar a los trabajadores para llegar a objetivos y hacer que el cliente esté plenamente satisfecho.

Ya hemos hablado sobre qué es el employee branding y la importancia que tiene para potenciar la marca, y también de que para ello es fundamental contar con una red de embajadores de la misma, pero, ¿por qué es imprescindible que los trabajadores se comprometan con la empresa?

La respuesta es muy sencilla: confiamos mucho más en lo que nos transmite un trabajador acerca de donde trabaja que en lo que puede decir el máximo responsable de la empresa. Implementar adecuadamente esta estrategia en cualquier empresa tiene una larga lista de beneficios. Para empezar, gracias a que los trabajadores comparten contenidos referentes a la marca, esta tiene una mayor difusión y logra un mayor reconocimiento de la misma por parte de los usuarios, así como que los miembros del equipo se convierten en un punto de referencia para los demás.

La creación de engagement en el trabajador es indispensable para generar esa vinculación emocional tan necesaria del usuario con nosotros. Y es increíble la capacidad que tienen los canales sociales para lograrlo. Si hablamos a nivel interno, una buena red de embajadores de marca en una estrategia de employee branding ayuda a que las relaciones entre los mismos trabajadores sean más óptimas y que haya más trabajadores que se puedan sentir no solo identificados, sino muy vinculados a la marca. Esto provocará una mejora de las comunicaciones, lo que a su vez, fomentará el trabajo en equipo y el logro de los objetivos a medio y largo plazo. En fin, hoy en día no hay organización empresarial enfocada a la estrategia del employee branding como uno de sus pilares de sostenibilidad y rentabilidad empresarial a largo plazo.

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