La tecnología detrás de las aplicaciones de Reskyt

¿Èric, cuál es la ventaja que tienen las aplicaciones móviles con respecto a una web convencional? Lo más importante es que una aplicación móvil fideliza mucho al cliente, ya que las personas siempre tienen un acceso directo en su dispositivo móvil, que es el aparato que siempre llevamos encima. Una vez la empresa consigue que el cliente se descargue su aplicación, sea de eCommerce o informativa, ya tiene acceso y la posibilidad de enviarle avisos, notificaciones emergentes (push), o tratar de incentivar que haga una acción o una compra.

Puede costar ver la diferencia entre una web y una aplicación. Eso es así porque hoy todos los eCommerce son responsivos, es decir, que se adaptan a todas las medidas y pantallas. Entonces una aplicación sólo hace falta que ayude a adaptar una web eCommerce a las dimensiones de una aplicación.

¿Cómo sincronizáis el contenido que tiene una empresa con su eCommerce web con vuestras aplicaciones móviles? La gran ventaja de nuestra plataforma es que no hay que sincronizar nada, ya que lo que hacemos nosotros es crear, con la aplicación móvil, una ventana del eCommerce original pero en formato aplicación móvil. Nosotros le damos aspecto de aplicación, mejorando la usabilidad y añadiendo capas de programación con el fin de mejorar la experiencia de los usuarios.

¿Y los stocks? ¡Tampoco hay que hacer nada! Se actualizan automáticamente porque lo que hacemos es mostrar la versión original de la web eCommerce.

Trabajad con Android e iOS. ¿Cuál es la mejor plataforma? De entrada tengo que decir que tenemos que estar en todas partes, ya que Android tiene aproximadamente el 55% de cuota e iOS está sobre el 45%. Los dos sistemas operativos móviles son muy buenos y actualmente son los más populares.

Imagina que una empresa que nos lea quiera tener su propio eCommerce y su propia aplicación móvil. ¿Qué tendría que hacer? Contactar con nosotros, ya que que analizaremos sus demandas y objetivos y le recomendaremos a uno de nuestros partners para crear su propio eCommerce web, herramientas que son muy ágiles y económicas para abrir un negocio de venta online. Una vez se tenga el eCommerce abierto nosotros trabajamos la aplicación móvil.

¿Cuáles son estos partners? Tenemos diversos, pero trabajamos con Prestashop, Magento o Shopofy, por mencionar a los principales.

¿A nivel de empresa, es recomendable tener una aplicación para dispositivos móviles? A nivel de eCommerce, ya sean grandes o pequeños, todo el mundo tendría que tener su aplicación, ya que los ratios de conversión son mucho más altos, además ayuda a fidelizar a los clientes y genera una confianza muy elevada, con una recurrencia de compra. También genera prestigio e imagen de marca. Y obviamente es un canal de venta más y muy eficaz.

¿Qué es la ratio de conversión? Las veces que compramos en un negocio online. Con una aplicación móvil los usuarios acostumbran a comprar más, ya que la empresa que tienen instalada en su móvil es de confianza, por lo tanto, volver a comprar es más fácil y ágil.

¿En qué momento se encuentran las aplicaciones móviles? En crecimiento constante. Es un mundo que se mueve mucho porque cada cierto tiempo tanto Android como iOS renuevan sus políticas y actualizaciones. Es un sector que no para.

¿Y una vez el cliente tiene su aplicación? La gestión es muy sencilla. En Reskyt hemos creado una plataforma para que cualquier persona, sin tener conocimientos de informática, pueda trabajar y publicar lo que quiera. De hecho, en las grandes empresas quien trabaja nuestra plataforma es el departamento de màrqueting, que trabaja los anuncios, las notificaciones emergentes, avisos, contenidos o diseño de la aplicación.

¿Y si hay algún problema? Tenemos una asistencia constante, 24 horas los 7 días a la semana.