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SEGURIDAD

Las estafas de servicio técnico son un peligro muy importante para los usuarios de ordenadores

Actualizada 03/10/2019 a las 16:07
Microsoft propone unas recomendaciones para evitar este tipo de estafas
Les estafes de servei tècnic són un perill molt important per als usuaris d'ordinadors

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© Imatge d'arxiu d'una usuària navegant per internet.

MAGDALENA ALTISENT

Uno de los principales peligros para los usuarios de ordenadores es los intentos de estafa de personas que se hacen pasar por el servicio técnico de alguna de las compañías informáticas e intenta hacer pagar al usuario por un servicio que no ofrecerá.

Microsoft realizó un estudio en 16 países para medir el impacto de estas estafas y, en este se concluye que un 63% de los usuarios de ordenadores han estado contactadas por estos estafadores y que un 6% de los usuarios contactados han tenido pérdidas económicas.

Por esta razón, la misma empresa propone una serie de recomendaciones para prevenir las estafas de servicio técnico. En primer lugar, recomiendan estar alerta con las llamadas que se hacen en nombre del soporte técnico, ya que los estafadores pueden suplantar la identidad del servicio técnico real y ofrecer servicios que resultarán una estafa.

Lo mismo pasa con la aparición de mensajes de error falsos mientras se navega por internet. Los estafadores pueden mostrarlos acompañados por un número de teléfono para asustar a los usuarios y que estos llamen a este número falso.

Para evitar todo eso, hace falta saber que los mensajes de error nunca van acompañados de números de teléfono y que las empresas de servicio técnico nunca toman la iniciativa a la hora de hablar con el usuario u ofrecer servicios. Eso quiere decir que si se quiere contactar con el servicio técnico, quien lo tiene que hacer es el usuario y que la compañía no será nunca quien inicie un contacto.

Además, también se recomienda seguir los consejos de seguridad básicos a la hora de navegar: tener instalado un antivirus, navegar por páginas seguras y descargar sofwares desde las páginas homologades, no en sitios de terceros, ya que eso favorece la posible aparición de las estafas

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