Los trámites a la administración que queremos, con eCityclic de SEMIC

¿Óscar, qué es eCityclic? La división de SEMIC para la transformación digital de la administración pública. Ofrecemos soluciones informáticas que dan cumplimiento a la normativa del sector público a ayuntamientos, consejos comarcales, diputaciones, consorcios, empresas públicas o universidades. Nuestra suite tiene tres líneas de producto: web, videoactos y gestión administrativa.

¿En qué momento se encuentra la administración electrónica? Hay entes públicos que han hecho el trabajo y se encuentran en una posición cómoda. En este sentido, la Covid ha sido un examen que ha sido una anécdota para algunos y un dolor de cabeza para otros. Por otra parte, nosotros ya no hablamos de administración electrónica, sino de administración en general, y es que hay un marco normativo que marca las bases de cómo tiene que ser la administración digital: única, operable, segura, usable. Está todo escrito.

¿Y qué aporta eCityclic? Desde la vertiente tecnológica, usable, accesible, de rendimiento y de calidad tenemos una propuesta de primera división, con un acompañamiento a lo largo de todo el viaje con un equipo experto y próximo.

¿Es para todos los ayuntamientos? Sí, porque nuestra plataforma es altamente escalable y permite dar servicio a ayuntamientos tan diferentes como el de Lleida o el de Foradada. Es la misma plataforma con elementos configurables diferentes. Hay que apuntar que el cumplimiento normativo no sólo afecta a los ayuntamientos, sino todo el sector público.

¿Y es fácil de utilizar? Mucho. Para la población es una herramienta sencilla, intuitiva, próxima, con un lenguaje fácil y consultable cuando y donde sea. Y para los trabajadores de la administración, también ya que tenemos un equipo de consultores que ofrece una puesta en marcha cómoda y efectiva.

También ofrecéis retransmitir los plenos. Podemos ofrecer sesiones o plenos en videoconferencia, grabarlas y emitir en directo o publicarlos en redes sociales, generando un documento multimedia firmado electrónicamente con el contenido, intervenciones y decisiones tomadas. Hemos hecho desde llenos presenciales a telemáticos, y ahora se impondrán los híbridos. Y todo con sistema de voto electrónico en directo.

¿Cómo va la seguridad? Es un elemento clave. Cada día leemos sobre ataques a entidades, tanto privadas como públicas, algunas de muy grandes. La suite eCityclic cumple con el Esquema Nacional de Seguridad en su categoría alta, que además va ligada a una capa de seguridad adicional y con un servicio de recuperación del sistema en cuestión de minutos.

¿Habrá novedades? Aunque nuestra plataforma sea joven, tiene un largo recurrido de crecimiento. Incorporaremos robótica e Inteligencia Artificial que nos tiene que permitir mejorar procesos y agilizar trámites. Ahora que hemos conseguido el cero papel, el próximo paso será pasar del documento al dato, cosa que mejorará la transparencia.

¿Podemos hablar de números? Hoy tenemos un centenar largo de administraciones que utilizan elementos de nuestra suite de eCityclic, ya sea enteras o parciales, por la alta modularidad que permite abordar cualquier proyecto. Por ejemplo, la diputación de Barcelona utiliza nuestro registro de entrada y salida e integrado con todo el ecosistema digital de la Diputación. Otra experiencia es con Castilla y León, con la cual hemos elaborado portales de transparencia para las entidades locales.

¿Sólo ayuntamientos de Cataluña? Ahora nos encontramos en un momento de crecimiento por todo el Estado español, y últimamente hemos firmado acuerdos en Córdoba, Cádiz, Jaén, Algeciras, Parla o Lanzarote. Pero el grueso está en nuestra casa, por ejemplo con el ayuntamiento de Lleida o el Consejo Comarcal del Pla d'Urgell. La relación con estos nos es muy próxima y satisfactoria.

¿Qué diríais a los responsables de administraciones públicas que nos lean? Que pregunten a las entidades de su alrededor por su experiencia con la plataforma y con la gente de eCityclic. Estaremos encantados de recibirlos a nuestra familia.