x

Ens agradaria enviar-te les notificacions per a les últimes notícies i novetats

PERMETRE
NO, GRÀCIES
Català Castellà
Registra’t | Iniciar sessió Registra’t Iniciar sessió
Menú Buscar
Cercador de l’Hemeroteca
Segre Segre Premium

RECLAMACIONS TELEFONIA MÒBIL

Un lleidatà passa 9 hores a Andorra i li facturen 3.000 euros de mòbil

Actualitzada 19/12/2018 a les 17:52
Denuncia el cobrament “abusiu” per dades mòbils i l’operadora li rebaixa a 700 euros
Josep Barbero amb la factura que li va arribar pel ‘roaming’.

Totes les imatges i continguts de SEGRE.com tenen drets i no es permet la seva reproducció i/o còpia sense autorització expressa.

© Josep Barbero amb la factura que li va arribar pel 'roaming'.

ÒSCAR MIRÓN

Un veí de Lleida, Josep Barbero, ha denunciat públicament el cobrament “abusiu i desproporcionat” de telefonia que ha rebut després de visitar Andorra el passat dia 8 de desembre. Orange, companyia amb la qual té contractades les dos línies de mòbil amb què va accedir al país veí, li ha remès una factura de 2.934,25 euros (IVA inclòs) en concepte de tarifa de roaming. Barbero va explicar que va passar el dia a Andorra, “tot just nou hores”, per fer les compres de Nadal, que li han sortit “realment cares”. Va assegurar que “sense conèixer les conseqüències” va decidir tornar a activar les dades al creuar la frontera hispanoandorrana i que al llarg de la seua estada es va connectar “una única vegada per llegir un whatsapp i una altra per consultar el Facebook”. L’home va reconèixer que durant la visita va rebre dos missatges d’alerta informant-lo d’un cobrament de 50 euros i un altre de 90 euros en concepte de roaming, “però vaig pensar que entrava dins de la normalitat al tractar-se d’un país estranger”. Orange, per la seua banda, es va comprometre a estudiar “un possible ajustament” de la factura i l’ha rebaixat fins a 700 euros. S’ha de recordar que Movistar també ha rebut desenes de reclamacions per cobraments indeguts de roaming de clients que han viatjat durant els últims mesos a Andorra. En alguns d’aquests casos la facturació es veu incrementada en 80 euros al mes.
 

Andorra no forma part de la UE i no té dades mòbils gratuïtes
Andorra és un país que no forma part de la Unió Europea, per la qual cosa es troba fora de la zona 1 de roaming, on estan la majoria dels països europeus, i que és el més barat per als clients de telefonia mòbil, que no paguen per l’ús d’internet als països que són membres de la Unió Europea. El Principat d’Andorra, per la seua part, pertany a la zona 2, igual que països com Suïssa, Ucraïna, Turquia, Rússia o Canadà, en els quals utilitzar el mòbil surt molt més car i les tarifes per l’ús d’internet són molt més elevades que dins de la Unió Europea.
Temes relacionats
El més...
segrecom Twitter

@segrecom

Envia el teu missatge
Segre
© SEGRE Carrer del Riu, nº 6, 25007, Lleida Telèfon: 973.24.80.00 Fax: 973.24.60.31 email: redaccio@segre.com
Segre Segre