x
Català Castellà
Registra’t | Iniciar sessió Registra’t Iniciar sessió
Menú Buscar
Cercador de l’Hemeroteca
Segre Segre Premium

SERVEIS TECNOLOGIA

Aqualia notificarà avaries en el subministrament d'aigua amb missatges de text

  • SEGRE
Actualitzada 06/08/2019 a les 09:35
L’usuari ha de facilitar el seu número de mòbil
Imatge d’un mòbil amb un missatge d’Aqualia.

Totes les imatges i continguts de SEGRE.com tenen drets i no es permet la seva reproducció i/o còpia sense autorització expressa.

© Imatge d'un mòbil amb un missatge d'Aqualia.

AQUALIA

Aqualia ha posat en marxa un servei d’avisos per SMS per comunicar possibles situacions d’avaria a la xarxa municipal d’aigua, que avisa els usuaris afectats en cas d’una incidència, així com de la seua resolució. El sistema s’activa automàticament si s’ha facilitat el número del telèfon mòbil a l’empresa.

La companyia vol millorar així el servei prestat, ampliant els seus canals de contacte i els horaris d’atenció, i posar a disposició de tots els usuaris diferents maneres de realitzar les gestions.

 


L’adjudicatària també avisarà del possible impagament d’una factura i com gestionar el problema

 

A més, Aqualia també avisarà a través d’aquest sistema del possible impagament d’una factura, ja sigui per l’acabament del període voluntari per realitzar pagament o per la devolució del banc per qualsevol altre motiu.

En el text de l’SMS s’indicarà que Aqualia ofereix la possibilitat de realitzar la gestió a través de l’app Aqualia Contact, que permet efectuar el pagament a qualsevol hora de qualsevol dia de la setmana i des de qualsevol lloc, simplement amb el mòbil o la tauleta. Així mateix, també es pot realitzar aquesta gestió a través de l’oficina virtual, accessible des del web d’Aqualia o a través del telèfon gratuït de l’empresa.

L’adjudicatària va destacar ahir en un comunicat que tots aquests canals (SMS, app, oficina virtual i telèfon), que no requereixen la presència física, “eliminen les incomoditats dels desplaçaments i possibles esperes, i a més contribueixen a la cura del medi ambient ja que es prescindeix de l’ús del paper o de la contaminació associada als diferents mitjans de transport”.

Temes relacionats
El més...
segrecom Twitter

@segrecom

Envia el teu missatge
Segre
© SEGRE Carrer del Riu, nº 6, 25007, Lleida Telèfon: 973.24.80.00 Fax: 973.24.60.31 email: redaccio@segre.com
Segre Segre