Un fallo en la distribución deja sin libros a las librerías catalanas

“En mi vida había vivido una situación como esta”, asegura con enfado Jordi Caselles, el responsable de la histórica librería Caselles de Lleida. Y es que desde finales de julio un gigantesco fallo logístico en la mayor empresa distribuidora de libros de Catalunya ha sembrado el caos en las librerías catalanas: las peticiones de libros de fondo y reposiciones no acaban de llegar nunca y las novedades de este inicio de curso, a cuentagotas y con retraso. Todo comenzó cuando a principios de año se materializó la fusión entre dos de las principales distribuidoras catalanas, Àgora y Les Punxes, para crear la firma Entredos, con un nuevo almacén en La Granada del Penedès de 25.000 metros cuadrados (el doble de capacidad) y con el objetivo de aumentar los 76 millones de euros de facturación anual de las dos empresas.

El traslado efectivo de libros se llevó a cabo durante el mes de agosto y, a pesar de todas las medidas previstas de semirobotización y digitalización, un enorme fallo logístico ha provocado que no acaben de llegar los ejemplares a las librerías catalanas. “Creo que han movido diez millones de libros de un lado a otro y ahora no los encuentran”, resume de forma irónica Raquel Fontedra, de la librería La irreductible de Lleida. “Nos piden libros de texto de las escuelas e institutos y no sabemos cuándo llegarán”, añade.

Caselles lamenta que “los clientes nos piden títulos de fondo, por ejemplo La plaça del Diamant, de Mercè Rodoreda, o Marina de Carlos Ruiz Zafón, porque sus hijos los necesitan para el instituto y no los podemos servir a tiempo. Y tampoco les podemos decir cuándo llegarán. No lo sabemos.

La situación es más que crítica y nos sabe muy mal porque de esta manera no podemos ofrecer el servicio que deberíamos dar a nuestros clientes”. En cuanto a las novedades, parece que hay más suerte. “Lo deben tener más controlado, aunque llegan con retraso.

Al llac, de Maria Barbal, tenía que estar en las librerías el 30 de agosto pero no nos llegaron ejemplares hasta principios de septiembre”, comenta Fontedra. Muchas editoriales también se han visto afectadas, pero no Pagès Editors (con distribuidora propia, Nus de Llibres) ni Fonoll, que trabaja con la firma Midac.

Doble turno de la distribuidora para ‘recuperarse’ en 15 días

Ante el alud de crítica del sector, la empresa distribuidora Entredos Logístics anunció esta semana que ha doblado turnos de trabajo para comenzar a normalizar la distribución de libros de fondo y que prevé tener el servicio recuperado en un período de 15 días.

Además de crear un turno de noche, ha aumentado la dotación de los turnos de mañana y tarde y se trabaja las 24 horas para enjuagar los retrasos. La empresa admitió en un comunicado problemas en la integración y automatización de los procesos y lamentó la afectación en la mayoría de librerías. Explicó que en un primer momento afectó a un gran número de títulos, pero que pudo solucionar la distribución de novedades y que trabaja en solucionar la de los de fondo.

Entredos distribuye los sellos del Grup 62 y Enciclopèdia Catalana, Anagrama, Club Editor, Quaderns Crema o Galaxia Gutenberg, entre muchos otros.