Tecnología con IA para impulsar el comercio local y la hostelería

La Paeria ha puesto a disposición de los establecimientos comerciales y hosteleros una herramienta basada en inteligencia artificial (IA) para impulsar estos sectores. El nuevo canal, denominado Xatbot Compra a Lleida, está diseñado para que los visitantes conozcan la oferta de la ciudad de manera proctiva y personalizada. Se puso en marcha a finales de 2024 y ofrece respuestas rápidas a los usuarios que le hacen preguntas sobre la actividad comercial y turística (ubicaciones, horarios o precios, por ejemplo) y sobre servicios complementarios (como transporte o aparcamiento). Según los datos analizados por la empresa Use it, que ha desarrollado el Xatbot, en los dos primeros meses de funcionamiento ha recibido 520 consultas, el 90,96% resueltas con éxito. Las preguntas más frecuentes han sido sobre horarios, servicios, productos, canales de contacto con establecimientos, métodos de pago, precios o aparcamientos disuasorios. La concejalía de Promoción de la Ciudad anima a los negocios a digitalizar sus bases de datos para garantizar el cien por cien de efectividad del Xatbot.