Visión, recursos, personas y legado

Esos son los 4 ámbitos fundamentales para alcanzar un liderazgo organizacional, siguiendo un modelo de gestión que se puede medir y desarrollar. En cualquier caso, un liderazgo organizacional proviene de la suma del liderazgo de todas las personas que forman parte de la organización y no únicamente del que ejerza su máximo responsable. Ello se consigue con una estrategia enfocada a la excelencia en 4 ámbitos: Visión, Recursos, Personas y Legado. Cada ámbito debe tener unos objetivos medibles y unos indicadores que permitan su seguimiento y corrección. Es aconsejable, además, asignar un equipo o un responsable a cada uno. Como si de un manual de planificación estratégica se tratara, a partir de definir los objetivos debemos planificar su consecución. Hasta aquí, es simple metodología. ¿Pero en realidad, qué comprende cada ámbito? Hablemos de ellos. No se plantean al azar. Son correlativos y se debe seguir un orden. La visión seria el primero. Necesariamente, para ser competitivo, rentable en un sector o crecer, se debe, por un lado, desarrollar una visión de negocio, y por otro, trasladarla a la organización para diseñar la estrategia que permita alcanzarla. Philippe Kotter definió una metodología para gestionar e implementar el cambio como un valor presente en la cultura de las organizaciones. Quien habla de cambio puede referirse a cualquier propuesta que suponga modificar parcial o sustancialmente la manera de hacer o pensar en una organización. El líder debe seguir un patrón para definir e implementar la visión del cambio en su organización y, a la vez, estar preparado para contrarrestar y reconducir el ciclo de emociones adversas que se producirán entre los empleados, como reacción a ese cambio. Cuando hablamos de recursos, nos referimos a un método de gestión por objetivos, siguiendo con las teorías de Drucker, enfocado en nuestras áreas de resultados clave. Entre ellas, rentabilidad, estabilidad, competitividad, crecimiento, flexibilidad, información y consenso. Éstas definen la estrategia operativa y cuantifican los recursos necesarios para cada una. Las personas son el activo más importante de la organización, indispensables para alcanzar resultados en cualquiera de las otras tres áreas del modelo de liderazgo. Todo enfoque a crecimiento, competitividad y resultados requiere de personas que lo lleven a término. El líder necesita rodearse de personas clave que complementen su talento y estén dispuestas a aportar a la organización. Conseguir eso de manera sostenible no es tarea fácil. La motivación, compromiso y aportación de talento no se consiguen sólo con la retribución. Daniel Goleman acuñó el término inteligencia emocional, que comprende un equilibrio entre uno mismo y la interacción con el resto, la cual no solo distingue a los líderes sobresalientes, sino que también está vinculada con el alto rendimiento. Por último, necesitamos garantizar el futuro de la organización. Si creamos líderes en todos los niveles tendremos un 90% del resultado y el futuro asegurado. ¿Cómo puede identificar a las personas que están motivadas por el impulso de obtener logros más que por las recompensas externas? El primer indicio es la pasión por el propio trabajo: estas personas buscan desafíos creativos y se muestran orgullosas por un trabajo bien hecho; además, les encanta aprender. También muestran una inagotable energía para hacer mejor las cosas, se suelen mostrar impacientes ante las situaciones creadas. No dejan de insistir con sus preguntas sobre los motivos por los que las cosas se hacen de una manera y no de otra; están ansiosas por explorar nuevos métodos de trabajo. Si los ven, cuiden de ellos, pues si consiguen su compromiso su organización, sin duda, alcanzará el liderazgo.