Gestión del cambio en organizaciones I

El cambio genera miedo e incomodidad en el ser humano, por su naturaleza. El cambio organizacional es aquella estrategia que hace referencia a la necesidad de un cambio y que se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

Para poder tener el conocimiento de cuándo hacer cambios se necesita tener una buena planeación, tener bien identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre, y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir. Para efectuarlo se requiere responder a las preguntas: ¿Por qué cambiar? ¿Para qué cambiar? ¿Cuál es la dirección del cambio?

Siguiendo la filosofía de Einstein, Juan Ferrer nos propone un manual de batalla y supervivencia para lograr el cambio que tanto necesitan nuestras organizaciones y nuestra sociedad. “El punto de partida es que el cambio no es un problema, sino una parte de la evolución hacia la que tienden personas e instituciones para sobrevivir y, además, disfrutar con ello.” El libro presenta las herramientas necesarias para gestionar con éxito todo proceso de cambio y en él se asegura que es inútil esconderse ante los giros a los que todos estamos expuestos y que lo verdaderamente inteligente es tomar el control.

En nuestra vida diaria nos enfrentamos con constantes cambios a muchos niveles, mucha razón tenía el filósofo Arthur Schopenhauer cuando dijo que “el cambio es la única cosa inmutable”. Esto no resulta diferente en el mundo empresarial, los gerentes junto a su equipo deben lidiar y gestionar este hecho puesto que es algo que está seguro que existirá en todo el trayecto de la gestión e ignorarlo resultará muy caro para las organizaciones hoy día.

La resistencia al cambio siempre va a existir en las organizaciones, y es que hay que comprender que no todas las personas viven los cambios de la misma manera, esto es prácticamente normal por lo menos desde mi ver y pensar, en la mayoría de las veces nos cuesta salir de nuestra zona de confort y le tenemos cierto recelo a un proceso de cambio. Mediante la gestión efectiva de estos procesos se puede interiorizar esto como una gran oportunidad de avanzar y conseguir los elementos que nos hagan sentir motivados e incorporarnos en estas vivencias, en el ámbito de la psicología el concepto de resistencia al cambio se refiere a las personas que experimentan una angustia emocional provocada por la perspectiva de una transformación o por el cambio que se está produciendo.

El gerente debe contar con la preparación adecuada en este tema y siempre gestionar los constantes cambios que va a vivir en el ejercicio de sus funciones, de igual modo debe saber tratar y ayudar a los colaboradores que se les hace complicado estos procesos, estoy seguro que trabajando adecuadamente estos temas se puede influir positivamente en aquellos que se resisten o simplemente se paralizan ante tantos cambios.

En mi vida profesional me he encontrado con muchos sujetos estáticos que verdaderamente han significado un gran reto. Se paralizan ante el fracaso, tienen un fuerte arraigo a los hábitos, una falta de inclusión-comunicación, malas experiencias anteriores y una falta o muy poca motivación.

Lo básico para mi entender sobre los cambios es primeramente aceptarlo, pues es algo que estará siempre presente, entenderlo, porque siempre hay un porqué, tener una buena actitud, porque hay que ser positivo en esos momentos y ver todo este proceso como una gran oportunidad de evolucionar, aprendiendo y hacernos cargo, ¿cómo? pues gestionándolo.