Quatre de cada cinc espanyols fa servir la IA per viatjar, per sobre d’altres països, segons eDreams

El 82% dels espanyols afirma que ja utilitza eines d’intel·ligència artificial (IA) per a tasques relacionades amb viatges o estaria interessat en explorar-les en el futur, davant el 73% dels viatgers a nivell global que la fa servir, segons un estudi de mercat encarregat per eDreams Odigeo.

Amb aquestes dades, el conseller delegat de la companyia, Dana Dunne, ha destacat que aquesta investigació reafirma el compromís d'eDreams amb l’IA, alineat amb les preferències i expectatives dels joves viatgers d’avui dia.

"Els joves són la primera generació d’una de nova era d’IA. Són les seues expectatives les que determinaran com serà la nostra indústria en 25 anys, i estem orgullosos de liderar aquest corrent amb eines i serveis tan innovadors a disposició dels viatgers", ha afegit Dunne.

La taxa d’adopció en IA es va elevar al 87% per als joves espanyols de 18 a 24 anys i al 86% per als de 25 a 34 anys, en comparació amb el 70% dels majors de 65 anys.

A més, la consciència de la influència de l’IA en les experiències de compra varia significativament amb l’edat a Espanya. Així, mentre que el 60% dels enquestats de totes les edats mostren una consciència total o parcial, aquest nombre ascendeix al 74% entre els joves de 18 a 24 anys, en comparació amb el 47 % dels majors de 65 anys.

"Aquest contrast revela que les persones més joves tenen molta més probabilitat de reconèixer el valor que l’IA pot afegir a l’experiència de compra 'on line'", ha destacat eDreams.

A nivell global, la meitat dels enquestats a nivell global (50%) van afirmar que són parcial o totalment conscients del paper de la IA en la millora de les experiències online i van apreciar la reducció de l’esforç que proporciona.

Aquesta consciència i apreciació augmenta significativament entre els grups d’edat més joves, tal com van indicar el 61% dels joves de 18 a 24 anys i el 64% dels viatgers de 25 a 34 anys. En contrari, només el 23% dels majors de 65 anys van compartir el mateix nivell de consciència i apreciació per la IA.

Finalment, encara que admeten que potser no sempre perceben l’empremta de la IA, més d’un quart dels enquestats a nivell global (28%), i més d’un terç de la mostra espanyola (35%), va determinar que valora molt els seus beneficis en la personalització d’experiències de compra 'on line'.