Gestión de talento en la era post-Covid-19

A nivel de RRHH, esta pandemia nos enfrenta a otro gran reto, que no es otro que la retención y atracción de talento en las organizaciones, especialmente en la era post-Covid-19.

Con esta gran crisis del siglo XXI, nuestros hábitos de consumo van a cambiar en gran medida. Las empresas deberán analizar su posicionamiento en el mercado y si la estructura de dichas organizaciones está bien dimensionada para hacer frente a esta nueva situación de forma efectiva y eficiente.

Hace muchos años que los líderes empresariales llevan invirtiendo en la gestión del talento, intentando captar líderes mucho más digitales, innovadores, muy 360º. Una de las lecciones del Covid-19 es la búsqueda de líderes más completos, más creativos pero con un toque analítico, intraemprendedores, con poca aversión al riesgo o a equivocarse, con habilidades empáticas y conocimientos tecnológicos y digitales, hablamos del neurolíder digital.

Otra gran lección del Covid-19, aunque ya la sabíamos, ahora se ha evidenciado mucho más: sobrevivirán aquellas empresas que antes se adapten a esta nueva etapa post-Covid-19. Ya nada será como antes. Habrá dos épocas, antes y después del Covid-19, y se notará en la forma de relacionarnos a todos los niveles, y especialmente a nivel empresarial. Habrá mucha fuga de talento, hacia aquellas empresas que mejor sepan adaptarse a la nueva realidad empresarial post-Covid-19, al mismo tiempo que los departamentos de RRHH o de gestión de personas,deberán de replantearse qué tipo de perfil de profesional necesita la empresa, en la nueva era post-Covid-19.

Espero y deseo que en la era post-Covid-19 los puestos directivos estén más orientados a líderes con visión 360º, y así las experiencias reales pasadas se basen en estas nuevas competencias digitales, creativas y con aversión al riesgo.

Otra lección que hemos aprendido del Covid-19 es que los líderes y directivos de las empresas deben tener la competencia de la valentía y coraje de discrepar de sus superiores, demasiado atados al cortoplacismo y no en lo más conveniente y mejor para la organización en el medio y largo plazo. Un nuevo líder versátil y cercano, analítico pero que sepa salirse de las normas antiguas para casos excepcionales, ya que estas normas no son establecidas bajo los nuevos parámetros de este tipo de calado en los cambios que se avecinan, que intuyo, será el gran reto de la economía en el siglo XXI. El Covid-19 ha sido un regalo un este sentido, ya que nos preparará para un futuro no muy lejano, y debemos incorporar todas estas lecciones aprendidas en nuestro ADN como organización cuanto antes.

El sector del retail deberá de reinventarse (Re-ingeniería de su modelo de negocio) ante los nuevos hábitos que se presumen en la era post-Covid-19, menor gasto a corto plazo y miedo a las concentraciones de personas, augurando un boom en la entrega a domicilio de todo tipo de productos y servicios (peluquería, etc).

Muchos sectores deberán reinventarse y cambiar su modelo de negocio con celeridad (agile management) y solo los más rápidos sobrevivirán. Me gusta recordar esta cita de Albert Einstein: “Si quieres resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”

Es la hora, y tenemos esta gran oportunidad en la era post-Covid-19, de crear una experiencia diferente que reactive el consumo y marcar tendencia fortaleciendo unas marcas frente a otras.