Programa d’Arnau i serveis socials per atendre persones sense llar

L’Arnau de Vilanova, juntament amb els serveis socials de la Paeria, ha consolidat un model innovador de coordinació per atendre persones en situació de vulnerabilitat que acudeixen a Urgències de manera reiterada. Es tracta de persones amb problemes socials greus, especialment en situació de sensellarisme o d’exclusió social severa, que sovint queden fora dels circuits assistencials habituals.

El model s’estructura al voltant d’una comissió clínica en la qual participen diferents serveis sanitaris i una altra tècnica operativa en la qual també hi ha els referents municipals d’inclusió. Analitzen els casos més complexos i dissenyen plans d’intervenció individualitzats per millorar la coordinació i garantir una resposta integral a situacions que en molts casos combinen problemes mèdics, trastorns mentals, addiccions o falta d’habitatge.

En el període 2023-2024 es van incloure trenta-quatre persones en el programa de seguiment, el 2025 es van revisar vint-i-dos casos i actualment se’n segueixen quinze. El perfil dels pacients combina una elevada vulnerabilitat social i sanitària amb pluripatologies cròniques no tractades, trastorns mentals greus i consum actiu de substàncies. Els primers resultats mostren una millora significativa de la coordinació entre l’hospital, els serveis socials i l’Atenció Primària i més del 60% de pacients van poder accedir a algun recurs social, com allotjaments d’emergència o dispositius d’inclusió. Aquesta experiència ha estat publicada a la revista especialitzada Emergencias.