British Airways reprèn una part del servei

L’aerolínia britànica British Airways va aconseguir restablir aquest diumenge part del servei, malgrat que amb retards i cancel·lacions, entre creixents queixes de passatgers per falta de informació i equipatges extraviats. El conseller delegat, Alex Cruz, va emetre un nou vídeo, després del difós dissabte, en el qual va demanar disculpes per “l’horrible experiència” i els va agrair la “comprensió i paciència”. Cruz va explicar que la majoria dels sistemes operatius de “tornen a funcionar”, després de la fallada informàtica que aquest dissabte va causar la suspensió dels vols i un caos generalitzat, i els empleats “treballen dur” per “restaurar el programa de vol”.

A l’aeroport de Gatwick, l’aerolínia gairebé va operar el servei normal, encara que amb retards, mentre que a Heathrow s’intentava contractar els vols de llarga distància amb horaris alterats.