El pacient que coneix el sistema sanitari 'abusa' menys dels seus serveis

Un pacient informat sobre el sistema sanitari utilitza el servei d’Urgències la meitat que un altre de convencional. Així ho assegura el director de l’Escola de Pacients, Joan Carles March, que ahir va fer una conferència a la UdL en el marc de la 21 edició de la jornada de la societat catalana de qualitat assistencial. “Un pacient actiu i informat sobre el servei sanitari i el treball dels seus professionals fa una mitjana de 3 visites anuals als Centres d’Atenció Primària, mentre que un pacient normal hi va quatre cops”, va assenyalar March. “D’altra banda, en les visites a Urgències aquesta ràtio baixa fins a la meitat i en el cas dels pacients que visiten habitualment els centres sanitaris, el que està informat hi anirà 9 vegades, mentre que el desinformat ho farà 21”, va recalcar March. A més de la intervenció del representant de l’Escola de Pacients, en aquesta jornada també es va remarcar la importància d’informar els pacients de les atencions que se’ls dóna. “Un pacient informat té més confiança en els professionals sanitaris, els seus ingressos són menys freqüents i, per tant, són persones més sanes”, va concloure March.