L’OCU avisa que productes en rebaixa han d’haver estat prèviament a la botiga

Davant de l’inici de les rebaixes del gener, que comencen aquests dies a diversos establiments, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha recordat que no es poden retallar els drets dels compradors i els productes rebaixats haver d’haver format part de l’oferta de la botiga prèviament.

Aquests productes han de tenir la mateixa qualitat que tenien abans d’estar rebaixats i el seu preu original ha de ser visible al costat del rebaixat o mostrar una etiqueta amb el percentatge de descompte, explica l’OCU en un comunicat.

El consumidor ha de saber que els seus drets són els mateixos que en els períodes en els quals no hi ha rebaixes i, davant de qualsevol problema, ha d’actuar igual que en qualsevol altre moment.

A més, el servei postvenda i l’aplicació de la garantia són iguals durant les rebaixes o fora d’aquell període.

Tanmateix, aquesta organització adverteix que alguns comerços estableixen unes condicions especials per a les compres en rebaixes (sobre les devolucions, l’acceptació del pagament amb targeta, etc.), una cosa que està permesa, sempre i quan aquestes condicions estiguin clarament indicades i en un lloc visible per al consumidor.

L’OCU ha recordat que el comprador ha de conservar el tiquet o factura simplificada ja que, si es perd, amb ell perd també el dret a canviar, tornar o reclamar després de la compra.

Recomana elegir establiments adherits al sistema arbitral de consum, que ofereixen més garanties al consumidor i reclamar sempre que existeixi una situació que vulneri els seus drets com a consumidor.

Per evitar compres innecessàries, l’OCU recorda que el més pràctic és fer una llista amb les coses que es necessiten.